PDG et fondateur de PM-International AG, dont le siège se trouve à Schengen, l’entrepreneur a créé, en un peu plus de trois décennies, un groupe présent sur plusieurs continents. La croissance de l’entreprise s’est appuyée sur une communauté mondiale d’entrepreneurs indépendants et sur sa marque phare, FitLine. Ce succès n’a rien d’accidentel. Chez lui, tout semble découler d’une vision soigneusement construite : une obsession pour la qualité des produits, une stratégie internationale affirmée et une compréhension très fine de l’esprit entrepreneurial.
Lorsqu’il fonde son entreprise en 1993, Rolf Sorg n’a que 29 ans. À l’époque, l’industrie des compléments alimentaires n’avait pas encore atteint l’ampleur que nous lui connaissons aujourd’hui, et le secteur du bien-être demeurait un marché de niche. Lui y voyait déjà une terre d’opportunités. Son intuition était simple : les consommateurs chercheraient de plus en plus à prendre en main leur propre santé, et ils exigeraient des produits efficaces, distribués à travers des réseaux capables de bâtir une véritable confiance.
Trente ans plus tard, cette intuition s’est transformée en une remarquable histoire à succès. Les produits FitLine sont distribués dans plus de 100 pays, et PM-International s’est imposée comme l’un des acteurs de référence de la nutrition fonctionnelle. Pourtant, derrière cette expansion internationale se tient un homme étonnamment discret. Peu enclin à rechercher les projecteurs, Rolf Sorg préfère parler de ses équipes, de ses partenaires et de la culture d’entreprise qu’il a bâtie.
Comme il aime à le dire : « Nous ne construisons pas seulement une entreprise — nous bâtissons un héritage qui améliore la vie des gens. »
Vêtu d’un costume sombre, le regard franc et la poignée de main assurée, il accueille ses invités avec l’aisance de celui qui n’a plus rien à prouver. La conversation s’engage, et très vite une chose devient claire : derrière la réussite économique se tient avant tout un entrepreneur animé par une compréhension presque instinctive des affaires.
C’est précisément cette vision — et le parcours qui l’a rendue possible — que nous avons voulu explorer avec lui.
Lorsque vous repensez au chemin parcouru, quel moment a véritablement marqué le tournant vers le succès ?
Au cours de ces 33 dernières années, les tournants qui ont défini le succès ont été nombreux. Mais tout s’est construit avec le temps, lentement et sûrement, à travers une multitude de petites étapes qui se sont nourries les unes des autres. La prise de conscience essentielle est la suivante : le succès est un marathon, pas un sprint.
L’un des plus grands tournants pour moi fut l’année 1997. Nous en étions aux tout débuts de la construction de l’entreprise, avec plus de 20 millions de chiffre d’affaires, et pourtant je commençais à remarquer qu’il n’y avait aucune liquidité sur nos comptes. J’ai dû prendre mon courage à deux mains et demander de l’aide à mon père – et avec le recul, je suis extrêmement heureux de l’avoir fait. C’était un entrepreneur bien établi, à la tête d’une entreprise prospère, et il venait tout juste de prendre sa retraite. Il a jeté un regard aiguisé sur la situation, puis m’a expliqué que nous avions trop de ventes internationales facturées mais jamais réglées. Cela se traduisait bien sûr par de beaux chiffres dans nos livres comptables, sans que l’argent n’arrive jamais réellement sur nos comptes. Mon père a alors mis en place un contrôle financier très rigoureux. Vous n’imaginez pas à quel point il m’a été difficile de dépasser mes propres réticences pour demander de l’aide à mon père, mais il a été là pour moi.
Cela a directement conduit au deuxième grand tournant. Jusque-là, je remplissais surtout mes journées d’activités commerciales et de rendez-vous, parce que c’était ce qu’il y avait de plus naturel et de plus agréable pour moi. Mais je me suis rendu compte que ce n’était qu’un prétexte pour rester dans ma zone de confort, et que je ne faisais pas ce qui était nécessaire. J’étais trop concentré sur les ventes et je devais aussi porter mon attention sur les finances et les opérations de mon entreprise. J’ai donc divisé ma journée en deux : une moitié consacrée aux ventes, l’autre aux opérations et aux finances – et cela a fonctionné. En à peine un an, mon rôle de PDG a été complètement transformé, tout comme notre structure financière. Depuis 1998 – et jusqu’à ce jour – PM-International est une entreprise financièrement très saine, et je le dois à mon père. Il m’a donné le discernement et l’impulsion dont j’avais besoin.
Le parcours a comporté bien d’autres défis, comme tout chemin entrepreneurial. Chacun a exigé réflexion, changements et un état d’esprit tourné vers les solutions. Avec le temps, cette manière de voir est devenue une seconde nature : les « problèmes » n’existent pas, ils ne sont que dans votre tête. Rien n’est insoluble, et les défis que nous rencontrons ne sont pas des obstacles, mais des occasions d’apprendre et de progresser.
Au fond, le succès n’a jamais été une simple question de chiffres. Il a toujours été une question d’humain. Il s’agit de créer de véritables opportunités et d’offrir un moyen d’améliorer sa qualité de vie, grâce à l’opportunité commerciale de PM-International et à nos produits FitLine. Voir des centaines de milliers de personnes saisir cette opportunité demeure la réussite la plus significative et reste, aujourd’hui encore, ma force motrice.
Aviez-vous, dès le départ, l’ambition de bâtir une entreprise internationale ?
Dès le départ, l’ambition allait bien au-delà de la création d’une petite entreprise locale. La vision était de créer quelque chose de durable, de porteur de sens, et capable de se développer sur plusieurs générations. Depuis les tout premiers pas jusqu’à aujourd’hui, une déclaration de vision figure sur les murs de chacun de nos bureaux, exprimant ce que nous voulons accomplir depuis le premier jour : le leadership mondial dans le développement et la distribution de produits de haute qualité pour la santé, la forme et la beauté.
Avec PM-International, l’accent a toujours été mis sur l’humain plutôt que sur le profit à court terme. L’entreprise s’est développée avec un fort sens des responsabilités envers ses partenaires, sur la base de la confiance, de la stabilité et d’une vision à long terme. Il n’a jamais été question de maximiser des résultats rapides, mais plutôt de bâtir des fondations solides permettant à la croissance de se produire naturellement. Dans le même temps, la vision elle-même a toujours été mondiale. Cette ambition a façonné chacune de nos premières décisions.
Penser au-delà des marchés locaux allait de soi. L’expansion en Asie (Malaisie) en 2003 a marqué une première étape dans cette direction et a démontré que le modèle pouvait fonctionner à l’international. Un élément s’est révélé décisif : avec l’ouverture du siège international à Schengen en 2015, nous avons mis en œuvre avec succès notre concept stratégique de sièges régionaux. Notre organisation a évolué et, depuis lors, elle est pilotée stratégiquement par nos sièges européen (Speyer, Allemagne), Asie-Pacifique (Singapour) et Amériques (Sarasota, Floride). Ce changement nous a permis de dépasser les stratégies de marchés individuels pour penser à une échelle plus large.
Aujourd’hui, avec des filiales dans près de 50 pays, la croissance internationale fait partie du quotidien de l’entreprise. Le développement numérique et la connectivité mondiale ont rendu plus facile que jamais la construction de partenariats solides par-delà les frontières, donnant naissance à une communauté mondiale véritablement connectée.
Quel a été l’obstacle le plus décisif que vous avez dû surmonter au début de votre parcours ?
Ils furent nombreux, mais l’un d’eux se détache : il est survenu tout au début, le premier jour d’activité. Le bureau venait à peine d’ouvrir ses portes lorsque, peu après, un concurrent a tenté de faire fermer l’entreprise par voie judiciaire. Deux injonctions m’ont été remises en main propre, créant une situation totalement inattendue et inconnue pour moi.
Ma première réaction fut l’incertitude, comme n’importe qui l’éprouverait dans un tel moment. Mais très vite, mon attention s’est tournée vers la recherche d’une solution. Plutôt que de réagir passivement, j’ai choisi d’agir immédiatement. Un petit détail a fait toute la différence : j’ai remarqué que les deux documents portaient la signature du même juge. Cette observation a ouvert une voie. Je me suis rendu directement au tribunal et j’ai demandé un bref entretien avec le juge… et il a accepté. Quelques minutes se sont transformées en une longue conversation.
En expliquant calmement la situation et en clarifiant les faits, toute la perspective a changé. Au bout du compte, le juge a compris qu’il s’agissait d’accusations totalement infondées ; il a pris les documents et les a déchirés. Il m’a simplement dit : « Monsieur Sorg, poursuivez donc l’activité de votre entreprise ! ». En l’espace de quelques heures, l’entreprise est passée d’une fermeture imminente à une pleine reprise de ses activités.
Cette expérience a forgé un état d’esprit que je conserve encore aujourd’hui. Le courage, le sens des responsabilités et l’action décisive sont essentiels, surtout dans les moments critiques. Elle a également renforcé l’importance de sortir de sa zone de confort et de façonner activement les résultats plutôt que de les attendre.
Quelles ont été les trois décisions les plus importantes qui se sont révélées cruciales pour le succès de votre entreprise ?
Le succès est rarement le fruit d’une seule décision. C’est une combinaison de choix quotidiens et de moments clés qui comptent – et parfois, on ne le comprend qu’en y repensant.
Ma première décision cruciale, par exemple, est née d’une expérience personnelle. Ma grand-mère, qui a joué un rôle central dans ma vie, faisait face à des problèmes de santé au début des années 1990. À cette époque, je suis tombé sur un article consacré à la coenzyme Q10 dans un journal. La plupart du temps, une telle publication serait passée inaperçue, mais à cet instant précis, elle a retenu mon attention.
Ce petit moment m’a conduit à étudier en profondeur le sujet des compléments alimentaires. J’ai contacté le scientifique à l’origine de cette publication, j’ai découvert le produit et j’ai commencé à comprendre le champ plus vaste de la prévention. La Q10 est finalement devenue le premier produit FitLine et a même contribué positivement au bien-être de ma grand-mère. Dans les années 1990, les compléments alimentaires ne faisaient absolument pas partie du quotidien, et je me suis dit : « Pourquoi pas ?! ». J’y ai vu, à cet instant précis, une stratégie « Océan Bleu ». Il n’existait nulle part de produits premium sur le marché. Cette expérience m’a aidé à trouver la bonne niche pour mon entreprise. Et nous voilà, quelque 33 ans et plus d’un milliard de produits FitLine vendus plus tard.
Une autre décision importante a été de rester fidèle à nos valeurs. La confiance, le partenariat et un fort sentiment de communauté sont devenus des éléments centraux de la culture de PM-International. Je voulais créer une entreprise familiale, avec des engagements clairs envers nos partenaires, qui apporte des améliorations durables de la qualité de vie grâce à nos produits. Nous voulons toujours nous développer davantage et offrir plus de possibilités – sans jamais perdre de vue la raison pour laquelle nous le faisons. Avec notre opportunité commerciale, par ailleurs, nous avons toujours voulu offrir à chacun – d’où qu’il vienne, et sur un pied d’égalité totale – la possibilité de générer un revenu complémentaire sans risque, la liberté de choisir son temps de travail et la capacité de s’épanouir en le faisant.
Aujourd’hui, le marché du bien-être et des compléments alimentaires est extrêmement concurrentiel. Qu’est-ce qui vous distingue ?
Sur un marché aussi concurrentiel que le nôtre, ce sont les petits détails qui deviennent de véritables facteurs de différenciation.
Notre approche a toujours été centrée sur la qualité, l’innovation et un socle scientifique. Des collaborations étroites avec des institutions telles que le Luxembourg Institute of Science and Technology (LIST) et la Haute école des sciences appliquées de Haute-Autriche nous permettent de rechercher et de développer en continu de nouveaux produits FitLine, dans une perspective de long terme. LE facteur de différenciation majeur est notre concept exclusif de transport des nutriments, le Nutrient Transport Concept®, développé au fil de décennies d’expérience. Il délivre les nutriments au moment où ils sont nécessaires, là où ils sont nécessaires – jusqu’au niveau cellulaire, de l’intérieur comme de l’extérieur. 32 années de recherche y ont été consacrées, et il demeure à ce jour inégalé.
Nous investissons également massivement dans une sécurité maximale et des ingrédients de la plus haute qualité, tout en veillant à ce que chacun obtienne les meilleurs résultats avec nos produits FitLine. Pour garantir une qualité produit constamment élevée, ceux-ci sont régulièrement testés de manière indépendante par ELAB Analytics, et tous portent un QR code imprimé permettant d’accéder aux résultats. Plus de 1 000 athlètes de haut niveau, issus de plus de 40 nations, font confiance aux produits FitLine. En tant que fournisseur officiel de nombreuses organisations sportives et équipes nationales – parmi lesquelles l’ATP Tour du tennis masculin d’élite, la Fédération allemande de hockey sur glace (DEB) et bien d’autres – nous accompagnons le sport au plus haut niveau depuis des décennies. La sécurité des produits FitLine est l’une des principales raisons de notre succès auprès des professionnels et des athlètes ambitieux : la plupart de nos produits figurent sur la Cologne List®, un organisme de contrôle indépendant garantissant un sport propre – ce dont je suis très fier. Bien entendu, notre conseil scientifique consultatif, composé d’experts en médecine, nutrition et biochimie, travaille sans relâche à l’innovation de nos produits.
À ce jour, nous détenons plus de 100 brevets pour nos produits et les technologies qui y sont liées. Toute notre énergie et toute notre attention sont consacrées à proposer les meilleurs compléments alimentaires premium disponibles.
Comment parvenez-vous à rester innovant et pertinent sur une aussi longue période ?
Au fond, tout se résume à la concentration. Une direction claire et un désir ardent de continuer à s’améliorer, quelle que soit l’ancienneté dans le métier.
L’innovation n’est pas une réalisation unique et ponctuelle ; c’est un processus permanent, présent dans tout ce que nous faisons. Elle fait partie de l’état d’esprit, de la culture et des décisions quotidiennes qui façonnent l’entreprise au fil du temps.
Chez PM-International, l’innovation ne commence pas par les tendances, mais par la curiosité. Elle exige la volonté de remettre constamment en question ce qui existe déjà et de rechercher des solutions meilleures et plus durables. Le progrès naît du perfectionnement des produits, encore et encore, de l’amélioration des processus et d’une ouverture aux idées nouvelles, même après de nombreuses années de succès.
La flexibilité et l’ouverture au changement jouent ici un rôle crucial. Les marchés évoluent, les technologies se développent et les attentes changent. Rester pertinent, c’est accepter le changement plutôt que de lui résister, et avoir le courage de s’adapter tôt.
Un exemple très clair est apparu lors de la pandémie mondiale de COVID-19, qui a exigé des ajustements rapides dans tous les secteurs. Grâce à des investissements précoces dans l’infrastructure numérique – bien avant le début de la pandémie – nous avons pu opérer une transition rapide et efficace. Et ce, en gardant à l’esprit que des centaines de milliers de nos partenaires étaient exposés. Notre préparation a permis à nos partenaires de poursuivre leurs activités avec un minimum de perturbations et a offert un sentiment de stabilité en une période particulièrement incertaine. Nous avons affronté le défi, basculé vers les solutions déjà prêtes, et rendu l’impossible possible.
Dans le même temps, l’innovation ne s’est jamais limitée à la seule technologie. Le maintien de liens personnels forts au sein du réseau mondial était, et reste, l’un de nos principaux piliers. Les outils numériques ont rendu la communication plus simple et plus efficace, mais l’élément humain est demeuré au cœur de tout ce que nous faisons. La confiance, les relations et une vision partagée continuent de définir la force de l’entreprise.
En fin de compte, rester innovant, c’est prêter attention – écouter, apprendre et avancer. C’est innover avec intention, sans jamais perdre de vue les valeurs qui ont été à l’origine du succès.
Avec l’expérience, votre style de leadership a-t-il évolué ?
Absolument, on n’arrête jamais d’apprendre ! Le leadership évolue naturellement avec l’expérience ; chaque succès et chaque échec vous aident à apprendre et à perfectionner vos qualités de leader.
Une expérience de jeunesse m’a durablement marqué : lorsque j’ai commencé à travailler dans la vente directe, avant même l’existence de PM-International, j’ai toujours voulu m’offrir la voiture de mes rêves. J’ai travaillé dur et je suis devenu le meilleur vendeur de l’entreprise pour laquelle je travaillais. Et j’ai fini par acheter la voiture de luxe. Si elle représentait pour moi une étape importante, elle a aussi engendré des difficultés inattendues… Mon équipe a commencé à prendre ses distances avec moi. Une conversation avec le fondateur de l’entreprise m’a apporté un précieux éclairage. Ses mots étaient simples, mais puissants : « Le leadership doit être authentique. Tu es l’un des leurs, pas quelqu’un de supérieur. » Cette prise de conscience a fondamentalement transformé ma compréhension du leadership. Depuis, l’accent est resté sur le fait de garder les pieds sur terre, d’être accessible et de rester étroitement lié aux personnes de l’organisation. Le leadership n’est pas une question de statut ; c’est une question de responsabilité et de service.
J’ai un symbole qui m’ancre chaque jour. Je porte une bougie d’allumage autour du cou, qui me rappelle d’où je viens. J’ai travaillé comme mécanicien automobile juste après l’école, et un très bon, d’ailleurs (rires). Je me donnais toujours plus de mal pour gagner un peu d’argent à côté, en réparant les voitures d’amis et de proches après les heures de travail. Lorsque je suis entré à l’université pour étudier l’ingénierie, mon niveau de vie a chuté brutalement, et c’est alors que j’ai découvert la vente directe, notre modèle économique. Mon collier me rappelle chaque jour les débuts, la valeur du travail acharné, le point de départ. Il m’aide à rester connecté à mes racines et à mes valeurs, et à rester concentré sur ce qui compte vraiment.
Mon parcours est, au fond, ce que je souhaite offrir aux autres : un changement complet de qualité de vie. Le leadership est passé de la réussite individuelle à un dessein plus large. Je comprends que ma responsabilité est de servir les personnes qui placent leur confiance en moi et en notre entreprise, et c’est ce qui me motive chaque jour.
Pourquoi avoir choisi le Luxembourg pour y installer votre siège ?
La décision d’établir le siège international à Schengen était à la fois stratégique et symbolique. Il n’existe pas de lieu plus international en Europe ! Depuis la seule fenêtre de mon bureau, je peux voir trois pays !
Située au cœur de l’Europe, Schengen incarne la connexion par-delà les frontières et les cultures, reflétant l’état d’esprit international de l’entreprise. Le Luxembourg offre un environnement politique et économique stable, associé à une grande qualité de vie. Ces facteurs constituent des fondations solides pour un développement à long terme et une croissance durable.
Le caractère international du pays s’accorde également avec la structure de l’entreprise. C’est un véritable creuset de cultures et d’idées. Pour nous, il était évident qu’une entreprise internationale ne peut se construire qu’avec une équipe internationale – et le Luxembourg est parfait pour cela. Au siège seul, des collaborateurs de près de 40 nationalités travaillent ensemble, apportant des perspectives variées et enrichissant notre activité quotidienne.
Cette présence s’accompagne aussi d’un sens des responsabilités. Investir localement, créer des emplois et contribuer au tissu économique dans son ensemble font partie intégrante de notre vision à long terme.
Car le succès durable ne se mesure pas seulement à la croissance : il se définit aussi par la valeur créée pour les autres.
Rolf Sorg is the kind of man who acts rather than talks. The global wellness powerhouse he has built is proof enough.
CEO&Founder of PM-International AG, headquartered in Schengen, the entrepreneur has, in just over three decades, created a group present on several continents. The company’s growth has been driven by a global community of independent entrepreneurs and its flagship brand FitLine. This success is anything but accidental. In his case, everything seems to stem from a carefully constructed vision: an obsession with product quality, a confident international strategy, and a very refined understanding of the entrepreneurial mindset.
When he founded his company in 1993, Rolf Sorg was only 29 years old. At the time, the dietary supplements industry had not yet reached the scale we know today, and the wellness sector remained a niche market. He already saw it as a land of opportunity. His intuition was simple: consumers would increasingly seek to take control of their own health, and they would demand effective products distributed through networks capable of building genuine trust.
Thirty years later, that intuition has turned into a remarkable success story. FitLine products are distributed in more than 100 countries, and PM-International has established itself as one of the leading players in functional nutrition. Yet behind this international expansion stands a surprisingly discreet man. Not one to seek the spotlight, Rolf Sorg prefers to speak about his teams, his partners, and the corporate culture he has built.
As he likes to say: “We’re not just building a business — we’re building a legacy that improves people’s lives.”
Dressed in a dark suit, with a direct gaze and a confident handshake, he welcomes his guests with the ease of someone who has nothing left to prove. The conversation begins, and very quickly one thing becomes clear: behind the economic success stands, above all, an entrepreneur driven by an almost instinctive understanding of business.
It is precisely this vision — and the journey that made it possible — that we wanted to explore with him.
PREMIUM : When you look back at the path you have taken, what moment truly marked the turning point toward success?
Over the last 33 years, there were quite a few turning points that defined success. However, it developed over time, slowly and steadily, through many small steps that built on each other. The important realization is: Success is a marathon, not a sprint.
One of the biggest turning points for me was 1997. We were right at the beginning of building up the company with more than 20 million in sales, yet I started to notice that there was no liquidity in our accounts. I had to bite the bullet and ask my father for help – and looking back, I am extremely glad that I did. He was a well-established entrepreneur with a successful business, and just retired at that time. He had one hard look and then told me that we had too many international sales that were invoiced, yet not being paid. This of course resulted in great numbers in our books, yet the money never ended up being in our accounts. My father then went on to establish a very dedicated financial controlling. You cannot believe, how difficult it was for me to jump over my own shadow and ask my father for help, but he was there for me.
This directly led to the second big turning point. Until then, I was mostly filling my day with the sales activities and meetings because it was most natural and fun for me. However, I noticed that this was just an excuse for me to stay in my comfort zone, and I wasn’t doing what’s necessary. I was too focused on sales and had to pivot my attention to the finance and operations of my company as well. So I divided my day into two parts, half sales, half operations and finance – and it worked. Within just one year, my role as CEO was completely changed, as well as our financial structure. Since 1998 – and until this day – PM-International is a financially very healthy company, and I have to thank my father for that. He gave me the insight and the push I needed.
The journey included many more challenges, as every entrepreneurial path does. Each one needed reflection, changes, and a solution-oriented mindset. Over time, this perspective became second nature: “Problems” do not exist, it’s only in your head. Nothing is unsolvable, and the challenges we face are not barriers, they are opportunities to learn and improve.
At its core, success was never about numbers alone. It was always about people. About creating real opportunities and offering a way to improve quality of life with PM-International’s business opportunity and our FitLine products. Seeing hundreds of thousands of people take that opportunity remains the most meaningful achievement and continues to be the driving force until today.
Did you have the ambition from the very beginning to build an international company?
From the very beginning, the ambition extended far beyond building a small, local company. The vision was to create something sustainable, something meaningful, and something that could grow over generations. From the very first steps, until today, there is a vision statement on the walls of each of our offices with what we want to achieve since day 1: Worldwide market leadership in the development and distribution of of high quality products for health, fitness, and beauty.
With PM-International, the focus always remained on people rather than short-term profit. The company developed with a strong sense of responsibility toward its partners, built on trust, stability, and long-term thinking. It was never about maximizing quick results, rather about creating a solid foundation that allows growth to happen naturally. At the same time, the vision itself was always global. That ambition shaped every early decision.
Thinking beyond local markets came naturally. Expansion into Asia (Malaysia) in 2003 marked an early step in this direction and showed that the model could work internationally. One thing proved crucial: With the opening of the International Headquarters in Schengen in 2015, we successfully implemented our strategic Headquarter-concept. Our organisation changed and since then is strategically led by our European (Speyer, Germany), Asia-Pacific (Singapore), and Americas (Sarasota, Florida) Headquarters. This change allowed us to go beyond individual market strategies and think “bigger picture”.
Today, with subsidiaries in almost 50 countries, international growth has become part of everyday business. Digital development and global connectivity have made it easier than ever to build strong, cross-border partnerships, creating a truly connected global community.
What was the most decisive obstacle you had to overcome at the start of your journey?
There were many, and one that stood out was right at the very beginning, on the first day of business. The office had just opened its doors, and shortly after, a competitor attempted to shut the company down through legal action. Two injunctions were delivered in person, creating a situation that was completely unexpected and unfamiliar to me.
My first reaction was uncertainty, as anyone would experience in such a moment. Yet very quickly, my focus shifted toward finding a solution. Instead of reacting passively, I chose to take immediate action. A small detail made the difference: I noticed that both documents carried the signature of the same judge. That observation opened a path forward. I drove directly to the courthouse and asked for a short meeting with the judge… and he agreed. A few minutes turned into a longer conversation.
By calmly explaining the situation and clarifying the facts, the entire perspective changed. In the end, the judge understood it was completely false claims, took the documents and tore them apart. He just said “Mr. Sorg, please continue the business with your company!”. Within a matter of hours, the company moved from being shut down to being fully operational again.
This experience created a mindset that I still have today. Courage, responsibility, and decisive actions are essential, especially in critical moments. It also reinforced the importance of stepping outside your comfort zone and actively shaping outcomes rather than waiting for them.
What were the three most important decisions that proved crucial to the success of your company?
Success is rarely the result of one single decision. It is a combination of daily choices and key moments that are important – sometimes you only know it by looking back at them.
My first crucial decision for example began with a personal experience. My grandmother, who played a central role in my life, was facing health challenges back in the early 1990s. Around that time, I came across an article about Coenzyme Q10 in a newspaper. On most days, such an advertisement would have gone unnoticed, yet in that moment it caught my attention.
This small moment led me to look into the topic of supplements in depth. I contacted the scientist who was behind the advertisement, learned about the product, and began to understand the broader field of prevention. Q10 eventually became the first FitLine product and even contributed positively to my grandmother’s wellbeing. In the 1990s, supplements were not part of daily life at all, and I thought “Why not?!”. I saw a Blue Ocean Strategy, right there and then. There were no premium products available on the market anywhere. This experience helped me to find the right niche for my business. And here we are, some 33 years and over 1 billion FitLine products sold later.
Another important decision was to stay true to our values. Trust, partnership, and a strong sense of community became central elements of PM-International’s culture. I wanted to create a family company with clear commitments to our partners that creates lasting quality of life improvements with our products. We always want to develop further, and offer more options – yet never lose focus of why we are doing this. With our business opportunity, on the other hand, we always wanted to offer everyone – regardless of where they are from, and fully equal – the opportunity to create an extra income with no risk, the freedom to choose their work time, and the ability to have fun while doing so.
Today, the wellness and dietary supplements market is extremely competitive. What sets you apart?
In a highly competitive market like ours, small details become key differentiators.
Our approach has always been centered around quality, innovation, and a scientific foundation. Close collaborations with institutions such as the Luxembourg Institute of Science and Technology (LIST) and the University of Applied Sciences Upper Austria allow us to continuously research and develop new FitLine products with a long-term perspective. THE key differentiator is our exclusive Nutrient Transport Concept®, developed over decades of experience. It delivers the nutrients when they are needed, where they are needed – to the cellular level from inside and outside. 32 year of research went into it, and until today it is unmatched.
We also invest heavily in maximum safety, highest quality ingredients, as well as make sure to experience the best results with our FitLine products. To guarantee a continuous high product quality, they are regularly and independently tested by ELAB Analytics, and all have a QR code printed on them to access the results. More than 1,000 top athletes from over 40 nations trust in FitLine’s products. As the official supplier of numerous sports organizations and national teams, among them the ATP Tour for men’s elite tennis, the German Ice Hockey Federation (DEB), and many others, we are supporting sports at the highest level for decades. The product safety of FitLine is a major reason for our success among professionals and ambitious athletes: Most products are part of the Cologne List®, an independent testing entity to ensure clean sports – something I am very proud of. Of course, our scientific advisory board consisting of experts in the fields of medicine, nutrition, and biochemistry, work tirelessly to innovate our products.
By now, we hold over 100 patents for our products and the technologies connected to them. All of our energy and focus goes into making the best premium supplements available.
How do you manage to remain innovative and relevant over such a long period of time?
At the core, it always comes down to focus. A clear direction and a burning desire to keep improving, no matter how long you have been in the business.
Innovation is not a one-time, single achievement; it is an ongoing process in everything we do. It is part of the mindset, part of the culture, and part of the daily decisions that shape the company over time.
At PM-International, innovation does not begin with trends, it begins with curiosity. It requires the willingness to constantly question what already exists and to look for better, more sustainable solutions. Progress comes from refining products over and over, improving processes, and staying open to new ideas, even after many years of success.
Flexibility and openness to change play a crucial role in this. Markets evolve, technologies develop, and expectations shift. Staying relevant means accepting change rather than resisting it, and having the courage to adapt early.
A very clear example emerged during the global COVID-19 pandemic, which required rapid adjustments across all industries. Due to early investments in digital infrastructure – long before the pandemic began – it was possible for us to transition quickly and effectively. With hundreds of thousands of our partners at risk, to keep in mind. Our preparation allowed our partners to continue their activities with minimal disruption and provided a sense of stability in a highly uncertain time. We faced the challenge, changed to the already prepared solutions, and made the impossible possible.
At the same time, innovation has never been limited to technology alone. Maintaining strong personal connections within the global network was, and still is, one of our main pillars. Digital tools made communication easier and more efficient, yet the human element remained at the center of everything we do. Trust, relationships, and a shared vision continue to define the strength of the business.
In the end, staying innovative means paying attention – listening, learning, and moving forward. It is about innovation with intention, while never losing sight of the values that created success in the first place.
With experience, has your leadership style evolved?
Absolutely, you never stop learning! Leadership naturally evolves with experience, every success and failure help you to learn and improve your leadership skills.
An early experience left a lasting impression for me: When I first started to work in Direct Selling, before PM-International even existed, I always wanted to get my dream car. I worked hard and became the top salesman at the company I worked for. And finally, I bought the luxury car. While it represented a milestone for me, it also created unexpected challenges… My team started to distance themselves from me. A conversation with the founder of the company provided valuable perspective. His words were simple, yet powerful: “Leadership needs to be authentic. You are one of them, not someone better.” This insight fundamentally changed my understanding of leadership. Since then, the focus has remained on staying grounded, approachable, and closely connected to the people within the organization. Leadership is not about status; it is about responsibility and service.
I have a symbol, that grounds me every day. I am wearing a spark plug around my neck, which serves as a reminder of where I come from. I used to work as a car mechanic right after school, a really good one actually (chuckles). I always put in more effort to make some money on the side, repairing cars of friends and family after business hours. When I went to university to study engineering, my lifestyle dropped drastically, and that’s when I discovered Direct Selling, our business model. My necklace reminds me every day of the beginnings, the value of hard work, where I started. It helps me to stay connected to my roots and values, as well as staying focused on what truly matters.
My journey is ultimately what I want to offer to others: a complete quality of life change. Leadership shifted from individual success to a broader purpose. I do understand my responsibilities are to serve the people that put their trust in me, and our business, and this is what motivates me every day.
Why did you choose Luxembourg as the location for your headquarters?
The decision to establish the International Headquarters in Schengen was both strategic and symbolic. There is no place that is more international in Europe! Just from my office window, I can see three countries!
Situated at the heart of Europe, Schengen represents connection across borders and cultures, reflecting the international mindset of the company. Luxembourg offers a stable political and economic environment, combined with a high quality of life. These factors create a strong foundation for long-term development and sustainable growth.
The country’s international character also falls in line with the company’s structure. It is a true melting pot of cultures and ideas. For us, it was clear that an international company can only be build with an international team – and Luxembourg is perfect for that. At the headquarters alone, employees from nearly 40 nationalities work together, bringing in diverse perspectives and enriching our daily business.
This presence also brings a sense of responsibility. Investing locally, creating employment opportunities, and contributing to the broader economic landscape form an integral part of our long-term vision.
Because sustainable success is not only measured by growth, it is also defined by the value created for others.
